隐私政策

更新日期：2026-09-20 ｜ 生效日期：2026-09-20

疗愈人才网（本站）及配套小程序「疗愈师星空」（以下合称「平台」）由灵犀智愈（成都）科技有限公司运营。 我们遵循「最小必要」原则处理个人信息：只收集提供服务所必需的信息，公开内容以本人明确授权为前提。 本政策说明我们处理哪些信息、如何处理，以及您拥有的权利和行使方式。

一、访客信息的采集与使用

  1. 浏览本站无需注册登录。本站不设置访客账号体系，不采集访客的姓名、手机号等身份信息；
  2. 访问数据：官网经营统计采集尚未完成验收，官网浏览与扫码目前不能作为已验证的疗愈师经营数据。服务器保留必要的访问与错误日志，用于站点运行安全及故障排查；这些运维日志不等于向疗愈师提供的访问统计，也不用于向疗愈师展示访客个人身份；
  3. 主动咨询：当您通过本站或小程序向疗愈师发起咨询时，您主动填写的内容与（可选的）联系方式将按页面明示的用途提供给对应疗愈师；联系方式仅在您明确授权时才会被传递；
  4. 本站不使用 Cookie 进行跨站跟踪，不向第三方出售访客数据。

二、疗愈师信息的处理

  1. 入驻信息：疗愈师通过微信授权登录小程序，我们处理微信昵称、头像、openid/unionid（用于账号归并）及疗愈师主动填写的档案资料；
  2. 公开展示以授权为前提：档案、头像、个人故事、产品服务、案例、文章等内容，仅在疗愈师通过授权中心明确授权后才会在本站公开展示；资质证明材料仅用于认证审核，默认不公开展示；
  3. 认证信息：认证状态（已认证/未认证/认证到期）作为公开标签展示；认证审核材料不公开；
  4. 私有数据隔离：疗愈师的客户档案、跟进记录、服务记录、纪要等为疗愈师私有数据，按疗愈师维度严格隔离存储，平台不向其他疗愈师共享，也不会将其转为公开内容；
  5. 健康类信息：平台默认不采集客户健康类内容；确需记录的服务信息由疗愈师在取得客户同意后自行管理。

三、信息的存储与保护

  1. 平台数据存储于中华人民共和国境内的服务器（阿里云），采用访问控制、最小权限与传输加密等措施保护数据安全；
  2. 业务资料保存期：免费版自每份资料创建之日起保存 1 年，到期前 30/7/1 天提醒，到期后给予 30 天只读宽限期，宽限期结束后删除业务资料；基础公开主页字段长期保留。付费会员在会员有效期内资料持续保存，会员到期后按免费版规则处理。法定账务与审计记录按法定保存期限另行保留；
  3. 账号注销后，我们将按法律法规要求删除或匿名化处理相关个人信息（法律法规另有规定的除外）；
  4. 撤回公开授权后，相关公开展示内容将及时从本站下架并更新站点地图；第三方搜索引擎的缓存清除非我们可控制，我们不能承诺其立即消失，必要时会协助您向相应平台申请移除。

四、您的权利与行使方式

  1. 访问与更正：疗愈师可在小程序内随时查看和修改本人资料；
  2. 授权撤回：疗愈师可在小程序「授权中心」随时撤回公开授权，撤回后本站将及时下架对应内容；
  3. 删除申请：如您认为平台处理了您的个人信息，并希望删除相关记录（包括已采集的访问记录），可通过本页下方入口或邮件提出申请，我们将在核实后 15 个工作日内处理并答复；
  4. 账号注销：疗愈师可在小程序内申请注销账号；
  5. 投诉纠错：如发现平台内容存在错误、侵权或违规，可通过帮助与投诉页面提交。

五、第三方服务

平台使用微信登录（小程序）、阿里云对象存储（文件存储）与 AI 大模型服务（内容辅助创作）。 使用 AI 辅助创作时，疗愈师输入的素材会被发送至模型服务方进行处理；我们不会主动将可识别客户个人身份的信息提交给 AI 服务。

六、未成年人保护

平台服务面向成年人。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用相关服务。

七、政策更新与联系我们

本政策更新时将在本页公布并更新「更新日期」，重大变更将通过小程序内通知等方式另行提示。 个人信息相关的任何请求（访问、更正、删除、撤回授权、投诉）可通过以下方式提出：