帮助与投诉
投诉与纠错
如果您发现本站存在以下任一情况,欢迎向我们投诉或提出纠错:
- 档案、案例或文章内容与事实不符,或存在错误信息;
- 内容涉嫌侵犯您的著作权、肖像权、名誉权或其他合法权益;
- 内容含有疗效宣称、绝对化用语、虚假宣传或其他违规信息;
- 您认为某份档案或内容未经本人授权即被公开。
提交方式:发送邮件至service@lingxizhiyu.com, 邮件主题注明「投诉纠错」,正文请尽量包含:涉事页面链接、问题描述、相关证明材料(如涉及侵权)。 我们将在收到后 15 个工作日内核实处理并答复;情况属实的,将及时更正、下架或删除相关内容。
授权撤回
疗愈师对公开展示的内容拥有完整决定权。如需撤回已授权的公开展示(档案、案例、文章等):
- 打开小程序「疗愈师星空」→ 我的 → 授权中心,找到对应授权记录并撤回,本站将及时下架对应内容;
- 如无法操作小程序,可发送邮件至service@lingxizhiyu.com, 主题注明「授权撤回」,我们将核实身份后代为处理。
撤回后,本站页面将及时下架、站点地图同步更新;外部搜索引擎的缓存清除需要一定时间,非我们可控制, 必要时我们会协助您向相应平台申请移除。
个人信息删除申请
如您认为平台处理了您的个人信息(包括访客访问统计中的匿名记录)并希望删除, 请发送邮件至service@lingxizhiyu.com, 主题注明「个人信息删除申请」,正文说明请求范围。我们将在核实后 15 个工作日内处理并答复。 处理方式与您的权利详见隐私政策。
常见问题
我是访客,如何联系疗愈师?
本站不展示疗愈师的私人联系方式。请在疗愈师档案页按指引打开小程序「疗愈师星空」, 在小程序内发起咨询;咨询内容将按页面明示用途提供给对应疗愈师。
我是疗愈师,如何修改我的公开资料?
所有资料均在小程序「疗愈师星空」内维护,修改并通过授权的内容将同步到本站公开展示。
「已认证」标识意味着什么?
表示平台已完成对该疗愈师所提交材料的形式审核(有效期一年,可免费续期)。 平台认证不等于医疗执业资格,也不构成对服务效果的保证。